最近遇到个情况,使用了之前的教程都不管用。财务室的打印机,上个星期都是正常使用的,然后现在点击打印没有反应,查看开始菜单的打印机和设置区域,能看到打印机是灰色显示,删除后也无法添加打印机?

这种情况应该先考虑线路是否正常,再考虑软件问题。检查打印机电源、打印机和电脑的数据线是否链接,一般情况下,如果线路正常,可以将打印机电源进行开关,然后电脑的右下角会出现发现新设备。如果能发现设备,那么操作起来就很简单了,如果没有反应,则考虑线路故障,利用替换法更换数据线。

右下角如果出现发现新硬件,可以点开“设备和打印机”,一般情况下,刚才的灰色打印机图标会变成亮色,表示连接可以正常工作。当然如果没有变化,那就考虑把这个图标,还有其它多余的图标都删除,然后重启打印机,也会在此处新增打印机的。万一,真的没有出现打印机,只能考虑是用360驱动了,使用驱动重新安装驱动,自然也会在设备和打印机的界面增加打印机的。

如果上述情况都是正常的,则点开打印机列表看看它在干什么,如果设置成了“脱机打印”或者“暂停”也是不会工作的,这个要特别注意。现在,你的打印机应该可以正常工作了,祝你好运!